為進一步貫徹落實好國家資助政策，規(guī)范高校學(xué)生資助工作，創(chuàng)新資助工作方式方法，提升學(xué)生資助工作人員業(yè)務(wù)水平，教育部全國學(xué)生資助管理中心于12月23日下午以視頻會議的形式組織召開了2021年高校資助業(yè)務(wù)線上培訓(xùn)會。我校學(xué)生資助工作辦公室工作人員、學(xué)生處負責(zé)學(xué)生資助工作的人員參加了培訓(xùn)。

會上，全國學(xué)生資助管理中心副主任陳淑梅對目前高校資助工作中存在的主要問題進行了梳理，并提出整改要求，對如何回應(yīng)群眾來件來訪等問題進行了詳細解讀，并提出了五項工作要求：一是要學(xué)好資助政策，不斷提高業(yè)務(wù)水平；二是要堅持服務(wù)導(dǎo)向，以生為本，著力為學(xué)生提供更加便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；三是要抓好各級培訓(xùn)，打造業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)優(yōu)良、嚴(yán)謹(jǐn)高效的高校學(xué)生資助隊伍；四是要學(xué)會有效溝通，強化政策宣傳解讀的效果；五是要建立信息反饋渠道，保障各項高校學(xué)生資助政策得到有效落實。

隨后，全國學(xué)生資助管理中心高校處劉佳同志對服兵役國家教育資助業(yè)務(wù)進行了系統(tǒng)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括政策簡介、常見問題解答、常見群眾來件反映問題、退役士兵新資助政策等。

通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，與會人員紛紛表示，培訓(xùn)收獲很大，對當(dāng)前高校學(xué)生資助工作的形勢與任務(wù)、最新的學(xué)生資助政策有了更為清晰的認(rèn)知，在以后工作中必須進一步提高思想認(rèn)識，加大工作力度，把資助工作提高到更高的水平，努力開創(chuàng)學(xué)生資助工作新局面。